Política de Privacidad

ProGestión El Salvador ("ProGestión", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios o al inscribirse en nuestros programas de diplomados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no proporcione su información personal ni utilice nuestros servicios.

Recopilamos información personal cuando usted: • Se inscribe en uno de nuestros diplomados o programas. • Completa formularios de contacto en nuestro sitio web. • Se comunica con nosotros por cualquier canal (correo, WhatsApp, redes sociales). • Navega por nuestro sitio web (datos de uso anónimos). La información que podemos recopilar incluye: Datos de identificación: nombre completo, número de identidad o pasaporte (cuando aplique para facturación). Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp, país de residencia. Datos de facturación: nombre del gestor, empresa, cargo, dirección fiscal, giro comercial, correo para factura. Datos de pago: comprobante de pago (imagen o PDF). No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo utilizado (datos anónimos y estadísticos).

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos: • Procesar y confirmar su inscripción al diplomado seleccionado. • Enviar comunicaciones relacionadas con el programa (horarios, materiales, avisos). • Generar facturación o comprobantes de pago cuando sea solicitado. • Brindar soporte y atención al cliente. • Enviar información sobre nuevos programas o actualizaciones de servicios (puede cancelar esta suscripción en cualquier momento). • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos. • Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables. No utilizamos su información para fines distintos a los declarados sin su consentimiento previo.

ProGestión no vende, arrienda ni comercializa su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en los siguientes casos limitados: • Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad. • Pasarelas de pago para procesar transacciones de manera segura. • Requerimientos legales: cuando la ley, autoridad competente o proceso judicial lo exija. • Con su consentimiento expreso para cualquier otro propósito no indicado aquí. En todos los casos, exigimos a los terceros que mantengan la confidencialidad y seguridad de su información.

Su información personal se almacena en servidores seguros con acceso restringido. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: • Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS. • Acceso restringido solo al personal autorizado. • Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo que establezca la ley aplicable.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con nuestras obligaciones legales y fiscales. • Datos de inscripción y académicos: se conservan durante la vigencia del programa y hasta 5 años después de su finalización para efectos de certificación y constancias. • Datos de facturación: se conservan de acuerdo con los plazos establecidos por la legislación tributaria de El Salvador. • Datos de contacto para comunicaciones: hasta que usted solicite su eliminación. Una vez vencido el plazo de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Usted tiene derecho a: • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. • Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o desactualizados. • Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos, salvo obligaciones legales que lo impidan. • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo. • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los canales de contacto indicados en este sitio. Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato para proceder con la eliminación de dichos datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de última actualización. Si realizamos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

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